取消訂閱
本頁說明如何取消團購管家的訂閱、取消後何時停止扣款、您的資料會保留多久，以及日後想重新訂閱時該怎麼做。取消隨時可以辦理，不需要來信申請，也不需要說明理由。
一、怎麼取消
在工作台自行操作，三個步驟完成。
取消訂閱是您可以自行完成的操作，隨時可辦理，我們不會要求您先聯絡客服、填寫問卷或說明原因。若您在工作台找不到取消的按鈕，或操作後狀態沒有更新，請見本頁第四段。
二、什麼時候不再扣款
您按下取消的當下，信用卡定期定額授權即終止，之後不會再有任何一期扣款。已經付費的當期，服務會繼續讓您使用到期末。
| 授權終止時間 | 您在工作台確認取消的當下即終止，不需等到期末。 |
| 下一期扣款 | 不會扣款。取消後不會再產生任何一期費用。 |
| 服務可用到什麼時候 | 當期期末。您已付費的那個扣款週期走完之前，功能維持正常，可以繼續開團與出貨。 |
| 當期已扣款的費用 | 不退還，也不按日找補。因為該期的服務仍會提供到期末為止。 |
| 期末之後 | 訂閱轉為已終止，無法再連接 LINE 群組或開新的團。資料保留規則請見下一段。 |
若本平台決定終止本服務，將依服務條款第八條於 60 日前公告，並協助您匯出資料；您尚未使用之訂閱期間費用，會按日數比例退還。上表的「不退還」僅適用於您自行取消的情形。
三、資料會留多久
取消訂閱即視為終止帳號。自您取消之日起，我們會將您的工作區資料保留 60 天，期滿後刪除或匿名化。
| 取消後 60 天內 | 您仍可登入工作台，查閱並匯出既有的訂單、核帳與出貨資料。此期間不會再向您收取費用。 |
| 滿 60 天之後 | 工作區內的個人資料與訂單資料將被刪除或匿名化，且無法復原。 |
60 天的保留期是給您備份用的，過期即刪除，我們沒有辦法為您還原。建議在取消當下就到工作台把訂單與出貨檔匯出存到自己的電腦。完整的蒐集項目與保存規則請見隱私權政策。
四、取消不了要找誰
如果您在工作台無法完成取消，或取消後仍收到扣款通知，請直接來信，我們會代為處理，不需要您再自行嘗試。
| 聯絡信箱 | bubu.tw.2026@gmail.com（全天候可來信，依來信順序回覆） |
| 回覆時間 | 3 個工作日內。週末與國定假日順延至下一個工作日。 |
| 我們會做什麼 | 由我們代為終止定期定額授權，並回信確認已停止扣款。若有應退款項，會一併說明金額與退款方式。 |
| 來信請附上 | 您的工作區名稱，以及登入所用的 LINE 顯示名稱，方便我們核對帳號。請勿在信中提供信用卡卡號。 |
本平台不儲存也不會索取您的完整信用卡卡號、有效期限或安全碼。若有人以「協助取消訂閱」或「辦理退款」為由向您索取這些資訊，請勿提供。
五、之後想回來怎麼辦
取消不影響您日後再次訂閱。回到工作台重新完成一次信用卡授權即可，沒有二次申辦費，也不需要重新申請帳號。
| 怎麼重新訂閱 | 以原本的 LINE 帳號登入工作台，於「訂閱管理」重新選擇群組數並完成一次信用卡定期定額授權。 |
| 在 60 天內回來 | 原工作區與既有訂單資料仍在，授權完成後可直接接續使用。 |
| 超過 60 天才回來 | 原資料已依前述規則刪除，無法復原。您仍可重新訂閱，但等同於重新開始一個新的工作區。 |
| 價格 | 重新訂閱適用您重新授權當下的公告價格。若期間曾調價，將以新價格計算，不保留原訂價。詳見收費方式。 |
六、關於七日猶豫期
本服務為線上軟體訂閱服務（SaaS），無實體商品配送，於您完成信用卡授權、付款成功後由系統即時開通並立即提供。依《消費者保護法》第 19 條及通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，屬經消費者事先同意後始提供之非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，不適用七日猶豫期。
我們在您付款前的方案確認頁即會揭示上述事項並取得您的同意；您於任何時點仍可依本頁第一段自行取消訂閱，停止後續扣款。